Доставка и самовывоз — GiGas
Доставка и самовывоз
Найдите адрес на карте — зона определяет стоимость доставки.
Карта зон доставки по Уфе
Если адрес находится на границе зоны, стоимость и условия уточнит менеджер.
Стоимость доставки
Стандартная стоимость зависит от зоны. При заказе от 150 000 ₽ стандартная доставка по указанным зонам бесплатна. Итоговые условия фиксируются при подтверждении заказа.
| Зона | Стандартная доставка | Экспресс «точно ко времени» |
|---|---|---|
| 0 зона — Уфа | 1 210 ₽от 150 000 ₽ — бесплатно | 2 350 ₽ |
| 1 зона — ближний пригород | 1 500 ₽от 150 000 ₽ — бесплатно | 2 800 ₽ |
| 2 зона — дальний пригород | 1 500 ₽от 150 000 ₽ — бесплатно | 2 800 ₽ |
| 3 зона — расширенная зона | 2 000 ₽от 150 000 ₽ — бесплатно | 4 000 ₽ |
Сроки по зонам
- Уфа, 0 зона. Заказ, подтверждённый до 14:00, может быть доставлен в тот же рабочий день с 14:00 до 18:00; после 14:00 — в следующий рабочий день с 09:00 до 14:00.
- Пригород, 1 и 2 зоны. Заказ, подтверждённый до 16:00, планируется на следующий рабочий день с 09:00 до 14:00; после 16:00 — на второй рабочий день после подтверждения, в тот же интервал.
- Расширенная, 3 зона. Срок как для пригорода, интервал доставки — с 14:00 до 18:00.
Что учесть заранее
- Доставка выполняется до места выгрузки рядом с автомобилем.
- Подъём на этаж, занос и монтаж в стандартную стоимость не входят.
- Обеспечьте подъезд автомобиля и людей для разгрузки тяжёлого оборудования.
Доставка по Башкортостану
Доставку за пределы тарифных зон рассчитываем индивидуально: учитываем адрес, вес, габариты и доступность автомобиля. Менеджер сообщит стоимость и срок до подтверждения заказа.
Как оформить
- Сообщите состав заказа и адрес. Позвоните в контакт-центр или отправьте заявку с сайта.
- Получите расчёт. Менеджер уточнит габариты, подъезд к объекту и предложит подходящий вариант перевозки.
- Согласуйте дату. Стоимость, срок и способ оплаты фиксируются при подтверждении заказа.
Простой при разгрузке
Если разгрузка длится дольше норматива, дополнительное время оплачивается по тарифу.
| Автомобиль | Норматив | Сверх норматива |
|---|---|---|
| Класс до 1,5 тонн | 30 минут | 1 500 ₽/час |
| Класс до 5 тонн | 40 минут | 3 000 ₽/час |
До подтверждения заказа менеджер сообщает, когда начинается платное время и как рассчитывается неполный час. Эти условия согласовываются вместе со стоимостью доставки.
Как принять заказ
Осмотрите товар вместе с водителем до завершения приёмки. Это поможет сразу зафиксировать состояние упаковки, количество мест и комплектность.
- Сверьте заказ. Проверьте наименование, количество мест и комплектность по документам.
- Осмотрите упаковку и товар. Обратите внимание на вмятины, разрывы, следы намокания и другие видимые повреждения.
- Зафиксируйте несоответствие. Укажите замечание в документах или акте вместе с водителем и свяжитесь с контакт-центром.
Если недостаток обнаружен позже
Сохраните товар, документы и по возможности сделайте фотографии. Позвоните в контакт-центр: специалист уточнит обстоятельства и подскажет порядок обращения.
Подписание документов не ограничивает права покупателя, предусмотренные законодательством и условиями гарантии. Скрытые недостатки рассматриваются отдельно от видимых повреждений при перевозке.
Частые вопросы о доставке
Да, через услугу «точно ко времени». Она оформляется менеджером: 2 350 ₽ для Уфы, 2 800 ₽ для 1–2 зон и 4 000 ₽ для 3 зоны.
Нет. Стандартная доставка выполняется до места выгрузки рядом с автомобилем. Подъём, занос и монтаж нужно организовать отдельно.
Осмотрите товар с водителем, опишите замечание в документах или акте и свяжитесь с контакт-центром. Не подписывайте документы без отметки о выявленном повреждении.
Свяжитесь с контакт-центром как можно раньше. Если машина ещё не выехала, менеджер проверит новую зону, пересчитает стоимость и согласует дату.
Как оформить самовывоз
- Выберите товар. Оформите заказ на сайте или через менеджера.
- Укажите магазин. Менеджер проверит наличие в выбранной точке и при необходимости организует перемещение.
- Дождитесь подтверждения. Приезжайте после сообщения или звонка о готовности заказа.
Получение заказа
- Назовите номер заказа и имя получателя.
- Для заказа организации возьмите документы, которые заранее подтвердил менеджер.
- Проверьте комплектность и внешний вид до отъезда из магазина.
Частые вопросы о самовывозе
После подтверждения готовности. Наличие на сайте может относиться к другому складу, поэтому дождитесь сообщения или звонка менеджера.
Да, доступные для заказа способы оплаты менеджер подтвердит при его оформлении. Подробности собраны на странице «Способы оплаты».